W ostatnich miesiącach otrzymujemy bardzo dużo telefonów z prośbą o serwis urządzeń, które nie zostały zamontowane przez naszą firmę. Niestety, w takich przypadkach nie jesteśmy w stanie pomóc – i poniżej wyjaśniamy dlaczego.
1. Zawsze w pierwszej kolejności – nasi klienci
Zależy nam, aby każdemu klientowi, który zaufał nam podczas montażu klimatyzacji, zapewnić terminową i solidną obsługę serwisową. Dlatego nie podejmujemy się napraw czy przeglądów urządzeń zewnętrznych – nie chcemy, aby nasi klienci czekali dłużej tylko dlatego, że pomagamy osobom, które wybrały inną firmę.
2. Serwis to także gwarancja
Jeśli montaż wykonywała inna firma, to tylko ona powinna odpowiadać za obsługę posprzedażową. W większości przypadków producent uzależnia gwarancję od serwisu wykonanego przez instalatora. Oznacza to, że ingerencja z zewnątrz może skutkować jej utratą.
3. Specjalizujemy się wyłącznie w marce GREE
Aby zagwarantować najwyższą jakość usług, serwisujemy wyłącznie urządzenia marki GREE – tej, którą znamy najlepiej i na której się specjalizujemy. Dzięki temu możemy działać szybko, skutecznie i zgodnie z zaleceniami producenta.
Rozumiemy, że taka polityka może być rozczarowująca dla części osób, jednak dzięki niej możemy w pełni zadbać o tych, którzy powierzyli nam montaż swojej klimatyzacji. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.